当社の商品のご利用についていただくお問合せの中から、頻度の高いご質問について、標準的なお答えを掲載しております。
『学校番号』とは何ですか。
当社が独自に設定した番号です。当社からお送りしたダイレクトメールの宛名の右下に印字してあるカタカナ2文字と数字5ケタです。
支払い方法を教えてください。
模擬試験やテストで、当日受験できなかった学生がいる場合、料金はどうなりますか。
試験当日に欠席者が出た場合は、(1)問題用紙のみ学生に渡す、(2)用紙等を当社に返品する、のいずれかを選択してください。問題用紙のみを学生に渡した場合は、当社設定の「請求額」の半額をお支払いください。
未使用分の問題用紙等はどうやって返品したらいいですか、答案用紙と一緒に送ってもかまいませんか。
原則としては、答案とは別にご返送願います。ただし、答案と返品を別封筒に入れ大きめの袋などにまとめてお送りいただいても構いません。
模擬試験やテストを注文すると、余分にどのくらい送ってもらえるのですか。
お申込み部数によって、予備と監督用を以下のとおりご用意しております。追加の受験者が出た場合は予備でまかなえる範囲でしたら、そちらをご利用ください。
●模擬試験・テストの場合
| 申込部数 | 予備 | 監督用 |
1～ 60部 |
1部 | 1部 |
| 61～120部 | 2部 | 2部 |
以降60部ごとに1部ずつ増加します。
受験（検）者が増えたので予備を使って実施したのですが、この場合の支払いはどうなるのですか。
お支払いは申込部数ではなく、実際に受験（検）された人数分をお支払いください。
模擬試験やテストを実施期間外に受験はできますか。
実施期間を過ぎても、問題用紙の在庫がある限りその年度内は受験および採点も承ります。また、実施期間前でも、商品の準備が整っている場合は、ご希望の日程に合わせて商品をお送りいたします。ただし、実施期間前にご実施されても、結果のご返送は、実施日程の予定通りです。
答案(回答)はどのように送ればいいのですか。
採点依頼票に必要事項を記入の上、答案(回答)と一緒に返送用の封筒に入れ、指定の佐川急便担当店にご連絡いただき、お引き渡しください。（一部、郵便をご利用いただく地域もございます。）詳しくは監督用セット（実施要領）の「答案(回答)用紙の送り方」をご参照ください。
佐川急便の答案引取り担当店の電話番号を教えてください。
商品をお送りした時の「宛名ラベル」と「納品書」に、引取り店の電話番号が印刷されております。
模擬試験・テストの結果はいつわかりますか。
各模擬試験・テストごとに当社からの結果発送日が決まっております。詳しくは「模擬試験実施日程表」をご参照ください。
心理検査の結果はいつわかりますか。
実施済回答用紙が当社に到着してから、約10日後に判定結果を当社から発送いたします。ただし、「SG式精神作業検査（クレペリン）Ｈ版」については、約20日後になります。（連休や繁忙期にはこれ以上かかる場合がございます。）
＊このほか、ご不明な点などございましたら、どうぞお気軽にご質問・ご相談をお寄せください。